주소, 프로그램, 회비 지불 방법이나 계좌 변경 등을 알리는 경우에 서신이나 이메일을 사용해 주십시오. 간단한 협조 사항도 이메일 을 이용하시면 신속한 응답을 받을 수 있습니다. 자세한 설명이 필요하거나 특별한 자료를 제출해야 하는 경우에는 담당자와의 상담을 통해 안내를 받으십시오.

프로그램 변경을 하실 때에는 1개월 이전에 서면으로 신청해 주십시오. 예를 들어, 2015년 6월 1일자로 Bronze에서 Gold로 변경하길 원하시면, 2015년 5월 10일까지 Member Service Department로 신청해야 합니다. (E-mail : info@christianmutual.org)

그리고 프로그램 변경이나 회원 탈퇴의 경우, 의료비 신청서의 의료비 지불 여부를 확인해야 합니다. 의료비 신청 서류들을 이미 제출했어도, 회원 자격이 상실되는 순간부터 더 이상 의료비 지원을 받을 수 없습니다. 탈퇴를 결정하시기 전에 반드시 신청한 의료비가 모두 지불되었는지, 추가 사항이 있는지를 Needs Processing Department에서 확인해 주십시오. 본인 사망을 제외한 탈퇴 후, 의료비 지불 여부의 문제가 발생하지 않도록 유념해 주시길 부탁드립니다.